重庆西永微电园位于重庆市沙坪坝区，占地面积30万平方公里，是重庆市委市府重点建设的信息产业基地，素有“西部硅谷”之称。近年来，重庆市工商局沙坪坝区分局依托区位优势，充分发挥职能作用，紧密结合实际，以思想大解放、观念大开放带动监管大转型、服务大提升，进而推动了微电园的大发展。如今，行业巨头齐聚，产业链逐渐完善，基础设施建设迅速，“西部硅谷” 雏形显现。截至目前，该园区入驻企业累计达3404户，合同投资金额累计795.7亿元，已有AP气体、亚翔科技、联诚光电、NTT DATA、中天国际、中科方德、IBM、惠普、香港乐庭等一批项目入驻园区。园区投产企业实现工业总产值1079.9亿元，实现销售收入1024.7亿元，实现利润76.5亿元，从业人员42.3万人。

     （一）“一破一立”，思想观念大开放是前提。破除思想障碍、突破观念瓶颈、重塑意识形态是解决好问题、开展好工作的先决条件和有效保障。近年来，分局采取“一破一立”方式，更新思想观念，转变思维模式，求新、求变、求实，为服务“西部硅谷”建设夯实了思想基础。一方面，通过开展“执政为民、服务发展”、“解放思想、扩大开放”、加强执行力和深入学习实践科学发展观活动，督促干部职工认真查找思想观念方面存在的突出问题，追根溯源，逐一剖解，并按照远、中、近目标，提出整改措施，逐一根除。另一方面，引导全体干部职工牢固树立监管与服务、监管与发展、监管与维权相统一的意识，根植建设内陆开放性经济观念，突破思维的峡谷，走出心理的大山，以工商职能优势培育适合外来投资企业发展的阳光、空气和土壤，以开放、透明、阳光的工商服务促进“西部硅谷”建设。

     （二）求新思变，服务大提升是关键。深入实施“一字工作法”（即受理一窗口、告知一次性、办理一站式、服务一条龙），大力推行上门服务、限时服务、延时服务“三服务”，健全窗口办事首问责任制、限时办结制、全程代理制、跟踪服务制；坚持办事“三通”原则，即符合政策的畅通、部分符合政策的变通、不符合政策的沟通，畅通登记注册绿色通道，真正实现“不让政策在这里受阻、不让企业在这里受到冷遇、不让时间在这里拖延、不让差错在这里发生”的承诺。在办理登记手续中，力求做到“四简”，即：工作程序简化、文字材料简练、方法措施简便、语言表达简明；全面推行政务公开，通过办事指南、触摸屏，公布支持园区发展的优惠政策，公开办事制度，公示主要文件、登记程序、收费依据和标准、参考格式文书和办事指南，公开工作人员姓名、职责等；利用工商企业库资源，向政府提供世界500强和全国知名企业名单，作为招商引资的参考资料，并参与招商项目的评估和分析，为园区的做大做强献计献策。

     （三）履职尽责，环境大发展是保障。一是实行阳光执法。建立健全重大执法活动、重大处罚案件、重要行政许可新闻发布制度，建立健全与相关部门的协作机制和联席会议制度，营造公平竞争、健康有序的市场环境，为吸引投资、鼓励创业创造良好条件；以与人民群众切身利益紧密联系的热点、难点和焦点问题为重点，突出抓好产品质量和食品安全监管，科学治理无证无照经营，保障消费安全，关注民生、维护民利。二是积极参与社会治安综合治理。在党委政府的组织下，与公安等部门联合开展社会治安综合治理行动，维护社会和谐稳定。三是打假维权护企业。依托“一会两站”和12315投诉举报中心，开通微电园企业投诉举报专线通道，优先受理、流转、处置微电园企业投诉举报，做到件件有着落、事事有回音，切实维护园区企业合法权益。（沙坪坝局供稿）