近日，万盛局接到消费者曾某投诉，称其于日前将“哈飞赛豹”7161型汽车（ABS指示灯和安全气囊指示灯无故闪亮），开到万盛某汽车维修厂进行维修。经维修厂维修人员检查，汽车电瓶损坏，需要更换电瓶，待更换好该厂的电瓶后，在汽车进行发动时，车灯全部亮起，雨刮迅速启动，车窗玻璃无法升降，中控失控。经该修理厂维修人员进一步检查后，认定结果是汽车电脑板、控制盒、ABS泵均出现故障，并告知曾某若要修复该车，需要支付维修费约8000元人民币。曾某不服，认为汽车只有一点小故障，是维修人员在检查维修过程中损坏的，修理厂应当承担修复责任。而修理厂认为，是汽车自身有问题，与修理厂无关。双方多次交涉，未果。

    万盛局接到投诉后，立即通知双方前来了解情况，经双方协商：同意委托鉴定机构鉴定后，再解决。根据重庆市汽车维修质量检测站现场分析认定结果，再次组织双方调解，双方达成一致协议：一是现场检测费由维修厂全部承担；二是消费者同意车在该维修厂维修，但主要零配件必须使用原配件；三是所要更换的零配件质量、价格必须经消费者确认后，当面更换、安装调试。四是总维修费用由维修厂承担75%、消费者承担25%；五是必须在2008年11月28日前修复、正常使用，如未按约修复使用，维修厂按每天500元人民币赔偿消费者损失；六是该车修复使用后，维修质量按国家“三包规定”进行“三包”。圆满解决了该纠纷，受到了经营者和消费者的好评。(万盛局供稿)