一是设置政务公开栏。由分局进行统一设计、统一制作，较好地规范了政务公开栏的形式和内容。在工商所一楼受理大厅设置的政务公开栏，详细公布办事的条件、程序、提交材料、时限、服务承诺、工作人员相片和身份、投诉监督方式等内容，宣传工商行政管理法律法规政策，增强办事透明度。

     二是发放办事指南、政务公开手册等宣传资料。将编印的办事指南摆放在区行政审批大厅工商窗口及各工商所受理大厅，详尽公开各类工商行政管理业务的办事部门、办事条件、办事程序、收费标准等内容，方便群众办事。同时，将表格填制的示范文本、办事“明白条”等方便群众办事的各类资料也提供取阅，使前来办事的群众一目了然，容易操作。在各工商所设置辖区示意图和效能监督岗，清楚标明工作人员姓名、职务及负责事项，方便上门办事的群众。

     三是推进电子政务公开。在分局机关大厅设置电脑触摸屏，群众可在触摸屏内点击并了解到整个分局公开对外办事职能与机构、工商行政管理法律法规政策、行政许可、行政执法、行政事业性收费、消费者申诉、违法违章行为投诉、举报的受理、各类咨询、投诉电话、办公地址、办事结果等内容。当辖区居民或管理对象需要依申请公开，或需要了解相关业务时，工作人员可进行查找及演示，真正做到信息公开透明，服务于群众。在工商红盾外网（www.cqgs12315.cn）设置电子政务公开栏目，公布分局的机构职能、规范性文件、工作动态、消费维权等内容。分局信息中心档案室全年接受企业档案查询1500人次。

      四是走进社区公开。除了在工商所的办公场所做好政务公开的工作，各工商所还深入辖区，走进社区和维权站，外设政务公开栏，发放便民卡，让群众了解工商监管动态，接受群众监督。五是充分利用开拓其他政务公开的有效形式。分局建立了定期与企业对话沟通制度，通过召开专题座谈会、走访调研、接待来访、不定期的宣传咨询活动等多种形式，保持与辖区企业的沟通和联系，听取企业的意见和建议，协调解决企业在经营中的困难和问题。

     六是与整顿工作作风相结合。分局在政务公开内容中，特意增设了一项考评的内容。结合注册登记科的行风政风评议和各工商所向监管服务对象述职述廉工作的开展，对分局窗口服务人员和工商所执法人员进行监督考评。（渝北局供稿）