今年以来，璧山局紧紧围绕市局1356工作思路和璧山经济工作实际，结合“解放思想、扩大开放”大讨论活动和学习实践科学发展观活动的开展，创新管理方式，改进工作作风，提高办事效能，优化发展环境，各项工作都取得了显著成效。2008年，该局被国家人力资源和社会保障部、国家工商总局表彰为全国工商行政管理系统先进集体，该局璧城工商所、丁家工商所被市局表彰为先进集体。县工商局班子被县委授予先进领导班子称号，工商局9个支部全都被县委命名为“五个好”党组织。

     （一）树立服务理念，增强服务意识。牢固树立中心意识、大局意识，以支持和服务地方经济发展作为工作的出发点和落脚点，为经济发展创造良好的发展环境。树立服务观念。狠抓服务规范化建设，继续推行和完善首办负责制、限时办结制等项制度，积极开展亲情服务、超前服务、跟踪服务、延伸服务,深化和扩大一次性告知制度。树立扶持观念。为经济加快发展打造“绿色通道”，认真落实促进下岗失业人员再就业等各项优惠政策，定期开展走访企业活动，积极帮助企业解决生产经营中遇到的困难和问题。推行政务公开，自觉接受社会各界监督。增强服务意识， 提倡文明礼貌的规范服务，抵制态度生硬，随心所欲，我行我素的言行。要求每位同志必须执行文明用语，规范服务操作程序，创造一个让群众感到温馨、温暖、舒适的窗口环境。严格地遵章守纪服务，抵制自由散漫，不负责任的自由主义。严明窗口纪律，做到人人都要维护纪律和制度的严肃性。提倡勤奋学习精通业务的高素质服务，抵制低标准、低水平的敷衍塞责、马虎了事。要求平时加强教育，形成一支素质过硬的窗口服务队伍。

     （二）依法履职，促进璧山经济发展。简化程序，提高办事效率。进一步调整并下放注册登记审批权限，实行“一审一核”的一站式服务模式，并在农村五个工商所增设受理窗口，简化审批程序，提高办事效率，进一步方便各类企业。积极拟定服务地方经济发展的新举措。把服务县域经济发展作为工商工作的出发点和落脚点，在市场准入上强化“六放宽”、在办事程序上做到“五简化”、在服务体制机制上实现“四创新”、在市场监管上把握“三重点”。立足“璧山是我家，发展靠大家”“璧山发展了，工商才能发展”的思想观念，进一步下放行政审批权限，按照《重庆市个体工商户字号名称登记管理暂行办法》要求，积极推进个体户名称核准程序改革，全改变由原来的工商所初审，县局核准的模式，个体核名下访到工商所，完全实现审核合一，进一步提高登记效率。改善服务态度，简化乡村集体企业登记手续、企业年检手续、企业动产抵押登记程序、外商投资企业再投资设立公司手续、企业名称核准程序，为民营企业快速发展“让道”。完善服务质量评价机制、推行电子政务服务方式和工商信息服务社会公众化服务方式、健全消费维权体系，大力提高服务质量，为方便群众群众办事“搭桥”。严格执行收费管理制度。严禁采取变相收费或擅自增加或者设立收费项目、改变收费标准，严禁使用非规定的票据收费，进驻大厅的许可审批收费项目，严格按行政审批单轨制运行，严格执行首问负责制。依法实施行政处罚。牢牢树立“有权必有责”的观念，在加大执法办案力度的同时，按照规范监管执法行为的要求，规范执法主体，加强执法主体管理，严禁不具备执法资格的人员上岗执法；规范执法程序，利用业务信息系统，规范工作流程，规范执法流程；规范登记行为，重点要规范行政许可行为，实行登记标准、程序和内容的三统一；规范办案行为，尤其是要规范自由裁量权的行使,坚决纠正畸轻畸重、办人情案的现象；强化执法监督，加强执法检查，严格落实执法责任制和过错责任追究制。坚持教育与处罚相结合的原则。正确适用《自由裁量权适用规则》，高度重视执法行为的合理性要求，在行政处罚上引入行政协商机制，最大限度化解涉案矛盾，营造和谐执法环境。健全完善行政执法责任制、违法责任追究制和评议考核制，将执法的权力和执法失误的责任同时交到执法者手中，督促使执法者严格依法行政。严禁擅自设立罚种或处罚幅度,严禁借故对服务对象加重处罚、设卡刁难或者打击报复的现象发生。

     （三）实行政务公开，打造阳光型工商。充分利用窗口电子显示屏、便民服务手册等载体，做到审批内容、审批程序、审批依据、申报材料、承诺时间、收费项目、收费标准“七公开”。落实“一审一核”制度，推行“就近办理”措施，努力实现企业登记注册工作由“传统管理型”向“高效服务型”的转变。开辟“绿色通道”，实现审批服务便民化。把上门指导、帮扶、办照、解难作为窗口工作的办事宗旨，把热情、方便、快捷、周到作为窗口工作的服务标准，急事急办，特事特办。推行窗口工作人员着装挂牌上岗制度、工作日签到（退）制度、离岗告示制度、工作人员承诺制度等；对窗口工作人员的违诺事项定期考评，对违诺者实施诫勉谈话，并进行通报批评；凡被服务对象投诉或者被媒体曝光的，经调查属实，视情节轻重，分别给予不定期待岗处理。

     （四）清正廉洁，依法行政。进一步落实党风廉政建设责任制。局“一把手”一手抓业务，一手抓党风廉政建设，对班子领导和工作人员做到敢管、严管、管住、管好，切实把党风廉政建设抓实抓好抓出成效，同时进一步强化党风廉政建设责任制考核，做到日常考核、集中考核、年终考核相结合，促进责任制的落实。进一步落实内外监督制度。全系统干部职工签订《党风廉政责任书》，对全系统干部职工日常工作进行督察。进一步落实有关党政纪及廉政规定，利用典型的廉政正反案例深入开展警示教育，使广大干部职工进一步增强廉洁自律意识和法制观念，增强贯彻执行党政纪及廉洁规定的自觉性。加强监察、信访等处理，发现和纠正执法人员滥用执法权的行为。在全系统大力开展预防职务犯罪教育，使每个工作人员树立正确的权力观，自觉做到自重、自警、自励、自省，做到警钟长鸣，防微杜渐。行政处罚实行审核、审批、处罚三分离。坚决纠正,严肃查处行政执法过程中执法不严、以罚代管、不作为行为。

     （五）改革创新，进一步改进工作作风。进一步解放思想，积极探索解放发展中遇到的新情况、新问题，完善服务质量评价机制、推行电子政务服务方式和工商信息服务社会公众化服务方式、健全消费维权体系，大力提高服务质量，为方便群众群众办事“搭桥”。加强食品安全整顿和流通领域商品质量监管，严厉查处制售假冒伪劣行为，建立市场经济新秩序，为民营经济又好又快发展“护航”。以多方服务为渠道, 打造创新型机关。从办证服务向创业服务延伸。在做好市场准入和注册登记工作的基础上，积极营造有利于投资创业的宽松环境。从“一个窗口对外”服务，提升到全过程、全领域、全天候的“三全服务”；从“一条龙”服务提升到“零距离、低成本、高效率”服务。从便民服务向富民服务延伸。把服务社会主义新农村建设作为日常工作的“重中之重”。从窗口服务向上门服务延伸。在做好窗口服务的同时，主动走出去上门为企业服务。从程式化服务向“人性化”服务延伸。（璧山局供稿）