为进一步规范新版12315应用软件的使用，加快推进12315行政执法体系建设步伐，根据年度工作安排，市局12315综合指挥调度中心于2月18日至19日举办了全系统12315应用软件培训。培训分2期进行，每期1天，各区县局信息中心主任和12315中心业务骨干共计90人参加了培训。此次培训的主要内容是新版12315软件操作流程及案件流转等方面的知识和具体操作。为检验学习成效，培训结束后，开展了上机考试，所有参训人员均顺利通过了考试。整个培训过程突破了单向的教―学方式，在良好的互动氛围中，参训人员纷纷表示受益匪浅。

     通过此次培训学习，参训人员对新版12315系统有了比较全面的了解，迅速掌握了新系统的操作流程，增强了对12315工作重要性的认识和责任心，规范了办案程序，对提高12315工作质量，确保12315信息数据真实、完整起到了重要作用，为即将投入使用的新版12315系统的全面应用夯实了基础。(信息中心供稿)