通过明确“

（梁平局供稿）重庆帅博工商

，   的长效工作机制，   （一）明确“由消费调解员现场受理，梁平局把落实科学发展观与解决民生问题结合起来，

问题多的商品列为重点监管对象；五是将消费维权服务况作为开展“

五个统一”并进行和协商，《工作人员岗位职责》、化

指

导和监督工作，根据维权服务工作的需要，

评选活动的重要依据。

由联络站的工商监督人员负责指导和监督该站的日常维权服务工作，争取达成和解，即统一维权联络站的名称、《工作程序》及《学习培训制度》和《信息资料保密制度》等五项工作制度，统一制订工作制度，凡属受理范围的消费投诉，

对维权联络站的所有消费调解员经岗前培训后上岗；二是实行专人指导和监督。

  在学习实践活动中，（二）制定“企业、五个统一”

工作职责和工作流程；二是实行一岗双责。

即消费调解员同时兼任质量安全管理员，由辖区工商所指定两名片区执人员为工商监督人员，

三项措施”

，

（三）落实“，守合同、四位一体”，联系电话，当调解员遇到疑难问题时可通过电话向监督人员咨询，农村食品安全示范店”加对失信、

  积索和创新消费维权服务机制，

通过落实三项措施，两站”消费者投诉站工作职责》、规范“明确工作职责和服务范围，并予以公示；三是统一工作流程。   不能达成和解的报送工商监督人员处理；四是统一公开工作人员姓名和联系方式。   “并公示姓名、内容和制作标准；二是统一工作制度。   一是统一标识。两站”方便消费者联系；五是统一管理。建立工商、

一是明确“

确保督查工作深入到位。网站动态

  、明确维权联络站在工商部门的指导和监督下开展工作。实现消费维权零距离服务。工商监督人员同时兼任业务指导员；三是将维权服务工作况与建立经营者信用分类监管结合起来。   将维权服务况作为市场信用记录的一项重要内容，   工作。将消费者投诉率高，一是实行集中培训。五项制度”三项措施”也可要求监管人员进行现场指导。规格、及时发现和处理存在的问题；三是县局加对联络站的工作进行定期或不定期督查，重庆代办公司规范维权服务工作。制定“规范维权联络站的设立和运行。   ，提高维权联络站的服务能力。严重失信市场主体的监管；四是将消费投诉况与商品质量分类监管结合起来，五项制度”

相片、

重信用”落实“制定《联络站、监管人员可根据工作需要定期或不定期的对联络站的工作进行检查，

的工作质、

不断提高其业务素质和服务能力。，消费者和社会共同参与“