一是突出“消费安全放心工程”，努力实现高质量服务。全年开展“消费与责任，你我共承担”、“3.15服务到农家”、消费教育进园区、进校园活动17次，发放资料116000余份、收到我爱“3.15”文章2000余篇，开办“走近12315”专栏12期，发布消费警示12期、消费导航12期，受理消费者申诉、举报101 件，解决101件，为消费者挽回经济损失58400元。

     二是突出队伍素质强基工程，努力打造高素质队伍。举办青年人才论坛和工商部门成立30周年演讲比赛各1次，“初、中、高级”干部教育培训班3期，开展了唱红歌、红盾人文歌曲，篮球、羽毛球、乒乓球比赛等活动，全年培训干部318名；全面实施了干部职工动态考核， 10个工商所广泛开展了述职述廉工作，测评满意率达98.7%；全年接待人民来信来访105人次，拒收现金、礼物6人次，拒吃请43人次。

     三是突出信用信息领跑工程，努力实现“高科技”手段。强化了联合信用信息征集，成员单位已达40家，对2002年以来的所有个体工商户数据库进行了清理，共征集、修改、完善数据20余万条，数据准确率达99%以上。全年开展岗位大练兵活动5次，发布统计通报4期，圆满完成了全国在线测试答题和信用信息化知识竞赛。（梁平局供稿）