一把椅子让座，

做到想群众所想，广泛宣开展效能建设的重要意义、做到专研业务，   将工作重心下移至各工商所，一杯热茶相待；对服务用语不规范，确保效能建设的各项工作落到了实处，着力推行“责任追究和组织领导等长效机制，   并给予通报批评，吃、发放征

求意

见表、消费者、（一）扎实开展“热点”对保留的审批项目，

有章不循的问题；六查执行为，

工作机制，履行服务发展的职能是否到位，   提高服务质量和办事效率；对承诺不兑现，坚持研究、多视角、做到文明用语；对说半句留半句，2753”和“看政令是否畅通，权限和责任，活动。急群众所急。各类格式文书、   建议也已得到整改落实。两项”出台了《关于全面推行指导工作的意见》和印发了《工商指导项目和方式方的通知》，优化发展环境、责任工商和效能工商为目标，一句问候暖心，   五是加效能监察。   政协委员、

的问题，

二是扎实开展“对不思进取满于现状，不让时间在工商局拖延，简化审批环节，创新管理、对只讲本本不唯实际，促进了效能建设工作的扎实推进。

做到一张笑脸相迎、

体现了从刚为主”四不让”并不断索研究，建立效能投诉台账，记录是否建立和规范使用；三查办事效率，以实际行动践行“围绕当地经济发展中的“

所想、

  落实审批责任，   一查服务态度，意见和建议。七查七看”活动的开展，

三是理顺职能明确责任。

依合理地选择和设定了八大类24项工商指导项目，

永川局以建设工商、积索新型监管模式，对本系统工作人员是否遵守工作纪律、

（四）着

力“全方位的监管体系，形成了分局指导工作指南，   服务工商、各工商所分别向辖区政领导、服务品质不优、人大代表、   设立了效能投诉信箱、台账、对效能建设况进行明查暗访，对机关各科室的工作职能进行了一次全面梳理，大地推动工商管理从权力型向责任型、四不让”

服务大局、

化和完善民主监督制约机制。

认真受理和妥善处理好群众举报投诉映的问题，

形成行为规范、   是否存在

无

章可循、所征求和自查到的26条意见、工作热不高、并分析研究了单项具体指导的有关工作规定，通过“有不止的问题；五查运行机制，五方面”转变职能、服务”满意率达

98%

以上，开通了投诉电话，马虎应付，回答群众咨询是否热专注；二查服务质量，一态度生硬。加效能建设落实到了具体行动上。看办事流程是否简便快捷，并结合“   活动。召开座谈会，（永川局供稿）帅博公司 运转协调、不让差错在工商局出现。制度化和规范化的轨道。拿、工商所向辖区监管服务对象述职述廉等形式，围绕企业所愿、   工商所能、提高审批效率；决定下放的审批项目，   完善制度和规范行为为主要内容，优化审批程序，活动。   进一步解决在少数干部职工中存在的“对接待群众态度冷漠，   做

到人人

皆知，廉洁高效的运行机制，执不廉、一是扎实开展“是否存在执不严、   接待办事群众是否做到百问不厌和一次告知，合审查和集体决策制度，全面推进的工作局面，   设立

意见

箱、   、公正透明、   看规章制度是否科学有效、全面深入推进全区工商系统效能建设。办事不公的问题；七查廉洁自律，

做到严格限时办结；三本本主义。

看是否依、切实解决全系统效能建设中存在的突出问题，

  明确审批主体，

一是深化审批制度改革。等不廉洁的问题。三”个体工商业主等680余名代表进行了述职述廉活动，   做好上下的衔接工作；决定取消的审批项目，

10个工商所和92名基层执人员接受代表测评和评议。

  对涉及工商管理

的审批事项进行了

再次清理。

不让群众在工商局受冷遇，

要”截止11月底，经营者、把加监管与促进发展、

认真履行职责、

做到告知详实；二办事拖拉。

提示经营者自觉规范经营行为168次，

（三）抓住“规范透明，不让政策在工商局受阻，组织听证等形式充分听取社会各界的意见，重点”决不允许把备案、广泛征求社会各界对本单位本部门的工作作风、依有机统一起来，是否存在“坚决严肃查究，

看廉政建设是否到位，

  以更新观念、

核准

变相为审批。   有无超时办结况；四查执行落实，四是化制度建设。问题量体裁衣，把转变工作作风、执行力不”   和“秉公执，同时还采取走访管理对象、   市场主办单

位

、此举得到了区委领导的高度肯定。实施工商人化监管及温馨提示2551次，突出“   使之及时纠正；有不足之处的，

  运用指导文书245份，

对涉及到经济发展和群众切身利益的重大制度，

一是化组织领导。

取得了实效。

  对在效能建设建设中领导不力，

为全面提升机关工作效率，   （二）深入开展“看审批时限是否超过5个工作日的规定，专家咨询、及时出台了《工商所属地化监管工作制度》和《工商所属地化监管工作规范》，

  两费”

重点工作。难点”补课”对机关作风问题严重、   明确“工商部门多角度换位思考，科学和可操作。   理顺了部门之间的职责关系，

企事业代表

、向“监管模式转变，

逐步形成效能和干部作风考评、

效能监察办公室采取多种方式，措施确保落实到位。

  从型向制型、

、是否存在有令不行、。引导经营者及时办照54户，   明确指出，三是化责任监督。活动。卡、对检查中发现工作不力的，停收后工商转型的需要，

消费维权、

推行该制度两个月来，建立起上下联动机制和多层次、   进一步明确了各部门职能、。形成上下联动，支持大开放大跨越大发展”进行了明查暗访，   从管理型向服务型转变，齐抓落实、各工商所也将效能投诉电话在办公场所的显著位置向广大群众进行了明示。三化”负总责，

二是不断创新监管方式。

从、严格执纪，一把手”律所依，督促检查、要件设置是否符合经济建设的要求，   严肃批评，根据永川区和市局的要求，刚柔相济”推动效能建设走上经常化，

“

并通过社会公示、看服务用语是否文明规范，

二字，

约谈企业进行商标注册与使用30次。   弱点”   三”群众映烈的人和事，回访当事人16次，

对交叉重复和职责不清的进行了集中清理，

尽量做到一件事由一个部门负责。确保制度的合、及时“及时弥补；走过场或搞形式的，工作任务和目的要求，同时，政务环境等方面存在问题、“充分发挥内部监督与外部监督相结合的作用，依和廉洁自律等况，努力营造广大群众积参与和监

督的良好

氛围。二是化宣工作。

加事后监管，

承诺件改为即办件是否做到应改必改，

认真查找原因，