2009年春节即将来临，高新园局为了搞好火车北站2009年春运工作，采取十项措施力保旅客消费安全，力争实现消费者零投诉目标。

     一是制定春运工作方案。春运前夕，高新园局制定了春运工作方案，明确了工作目标和职责，要求工作人员监管到位，严格履职，确保春运工作顺利进行。二是召开经营者会议。春运前夕，高新园局牵头组织公安、物价、卫生等相关职能部门召开了火车北站地区经营者会议，在会上，各职能部门向经营者宣传了法规，并提出了要求。三是坚持巡查制度。在春运期间，高新园局将对管委会给工商部门配置的工商巡查保安进行培训，并督促其工作到位情况；同时，派精干力量对火车北站地区进行巡查。在巡查中，以食品安全为主，对重点地区、重点部位、重点摊点进行重点巡查，及时打击和从严查处扰乱市场秩序的各种违法行为。四是组织食品抽检。在春运期间，高新园局将依托食品快速检测箱，对火车北站地区的食品进行快速抽检，对不合格食品实行退市处理，对违反《食品安全特别规定》的从重处罚。五是下发《行政提示书》。高新园局将起草并下发《行政提示书》，警示经营者不得哄抬物价、销售劣质食品，扰乱市场经济秩序。六是对经营者进行诚信记录。在春运期间，高新园局将全面收集经营者诚信情况，包括优良情况和不良情况，并作为经营者评定《消费者信得过经营户》的主要依据。七是继续推行预先赔付制度。在春运期间，高新园局一是要快速处理消费者投诉；二是要求物管公司对辖区的经营者侵犯消费者的合法权益的行为进行预先赔付，确保消费者权益。八是震慑经营者违法行为。在春运期间，高新园局将积极配合相关职能部门，震慑经营者违法行为。只要经营者的违法行为查证属实，工商部门将按照法律程序，责令经营者在春运期间进行停业整顿。九是授予《消费者信得过经营户》牌匾。春运结束后，高新园局和高新园消费者保护委员会，在征得相关部门的同意后，对遵纪守法的经营户颁发《消费者信得过经营户》牌匾。十是随时启动市场应急预案。在春运期间，如果发生突发事件，高新园局将认真履行职能，及时启动春运市场应急预案，在管委会和综合管理局的统一指挥和领导下，积极配合相关部门的工作，充分发挥执法协作的合力，全力以赴做好突发事件的处置工作。（高新园局供稿）