为保证新的12315综合指挥调度中心系统的顺利启用，渝北局采取措施，加强引导，认真做好启用前的各项工作。一是提高认识。在新系统启用前，认真做好干部职工的思想工作，要大家认识到启用新系统有其自身的重大意义。通过宣传，大家认识到，做好12315申诉举报工作，保护好消费者和经营者的合法权益，是实践科学发展观，实现监管与服务的统一的具体体现；是完善12315行政执法体系，打造12315品牌示范工作的现实需要；是工商部门成功实现监管转型，全面落实监管职责的必要途径。二是全面培训。分局在新系统启用前，举办了由各部门分管12315申诉举报处理工作负责人和具体经办人员共50人参加的培训会，系统介绍了新系统的功能特点，详细讲解了各种案件的操作方法，实际演示了案件处理的操作流程，重点比较了新旧系统的不同特点，使大家全面掌握了新系统的功能特点和操作方法，确保了新系统启用后各项工作的顺利进行。三是加强管理。新系统启用后，操作方法和操作流程发生了一些变化，为确保新系统的正常使用，分局从办理时限、操作权限、审批流转、数据录入、实际处置等方面都作出了规范，要求工作人员严格执行，规范操作。（渝北局供稿）