为充分发挥工商行政管理职能作用，进一步加大对合同格式条款的日常监管，切实保护消费者合法权益，依法规范合同行为，力求从源头上控制“霸王条款”对消费者利益的侵害，近日渝中局集中开展了对辖区内的店堂告。

     （一）把握契机，统一部署。为有针对性开展此次专项行动，该局制定下发了《重庆市工商局渝中区分局关于认真开展店堂告示类合同格式条款专项整治工作的通知》，明确了整治范围及内容，并对整治工作的步骤、措施、要求进行了具体安排。2月20日，该局专门邀请了重庆卫视的记者就这次专项整治进行跟踪报道，进一步唤起社会各界对不平等格式条款的重视和关注，营造全社会共同抵制和打击“霸王条款”的社会氛围，发动社会各界和广大消费者积极参与，动员消费者举报身边的不平等合同格式条款，扩大活动的影响力和参与面, 提高广大消费者的自我保护和防范意识。

     （二）明确重点，深入整治。一是对重点区域如解放碑商圈的几大卖场进行了重点巡查，摸清自制、使用店堂告示类合同格式条款的经营场所的数量和基本情况，并将涉嫌不平等合同格式条款逐一登记造册。目前，涉嫌不平等合同格式条款的有19条。二是认真评审，着力整改。该局对收集到的28条合同格式条款组织了有关专家逐一进行评审，针对其中存在的“霸王条款”责令其限期整改，以维护渝中区公平、诚信、和谐的消费环境。三是主动与有关行业主管部门、行业协会、消委会等取得联系，加强沟通，协调好关系，取得支持与配合，减少行动阻力，建立完善的专项整治部门联系会议制度。

     （三）促进自律，提高效能。整治期间，该局加强店堂告式类合同格式条款监管新方式、方法的探索，有效促进了企业自律，提高了监管成效。目前，该局检查相关企业109户，共收集涉嫌不平等格式条款19条，（如本辖区内一家大型超市的店堂告示类合同格式条款：本公司以下商品不得进行退货、退款及更换：CD、VCD、DVD、游戏软件、磁带、电池、已上牌的自行车、书籍、内衣、改过的裤子、营养品、食品、烟酒、化妆品。）发出修改建议书32份，整改建议书12份。通过集中整治，修订了一批格式条款合同，有效规范了相关行业企业的经营行为，较好地维护了广大消费者的合法权益。（渝中局供稿）